Consejos para Consumidores

  • Solicitá siempre las facturas de las compras que realices. Las necesitarás en caso de denuncia o reclamo.

 

  • Garantías: Cuando compres un producto nuevo dispones como mínimo de 6 meses de garantía, y de 3 cuando el producto es usado.

 

  • Al dejar una seña, solicitá siempre un recibo: también lo necesitarás en caso de denuncia o reclamo.

 

  • Contratos y cláusulas abusivas: siempre deben respetarse los términos, plazos y condiciones convenidas en el contrato. Lee detalladamente todas las cláusulas antes de firmar. Las cláusulas abusivas son ilegales. No firmes documentos que no entiendas, o con espacios en blanco.

 

  • Publicidad engañosa: toda presentación, publicidad o propaganda debe ser exacta y sin ocultamientos. No te puede resultar engañosa ni confusa

 

  • Todo documento de venta debe contener: la identificación del proveedor; la identificación del bien o del servicio; el plazo y las condiciones de la entrega, el precio y las condiciones de pago.

 

  • Rechazá los productos que no estén identificados correctamente, es decir, los que en su rótulo no tengan marca, origen, firma responsable, composición, cantidad, calidad, fecha de elaboración y vencimiento e instrucciones de uso.

 

  • Baja de servicios: Tenés derecho a dar de baja cualquier servicio por el mismo medio en que lo contrataste.

 

  • Las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios están obligadas a informar por escrito sobre las condiciones del servicio que prestan.

 

  • Productos Seguros: Todos los productos certificados deben tener el Sello de Seguridad Argentina, que garantiza los requisitos esenciales de Seguridad.
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